1. Cambios y Devoluciones
Cambios: Por tratarse de instrumentos de luthería artesanal, con características exclusivas e individuales en cada pieza, no realizamos cambios de instrumentos por motivos de preferencia estética o conveniencia.
Devoluciones por Arrepentimiento: Si desea desistir de la compra, se permite la devolución dentro del plazo legal de 7 (siete) días corridos a partir de la recepción del producto. Para que el reembolso sea procesado, el instrumento debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin señales de uso o modificaciones, en su embalaje original y obligatoriamente acompañado de la Factura.
2. Defectos, Asistencia y Mantenimiento
Si seu instrumento presenta cualquier problema técnico, necesidad de ajuste estructural o sustitución de componentes, nuestro equipo está listo para ofrecerle soporte especializado.
Aviso Importante: Le pedimos encarecidamente que no intente realizar reparaciones, pegados o ajustes por su cuenta ou por terceros no autorizados. Cualquier intervención externa sin nuestra orientación previa resultará en la pérdida inmediata de la garantía del instrumento.
Para analizar su caso e indicar la mejor solución técnica y segura, póngase en contacto directamente con nuestros especialistas:
WhatsApp: +55 (19) 98962-3553
E-mail: [email protected]
El contacto directo con nuestro taller garantiza que la integridad, la acústica y la garantía de su legítimo Brazolim se preserven íntegramente.
